توضح هذه السياسة كيف يعالج Snapshot Studio البيانات الشخصية عند استخدام الموقع أو التواصل بشأن خدمات التصوير الفوتوغرافي للمنتجات. تنطبق على الاستفسارات، والحجوزات، وإدارة المشاريع، وتسليم الملفات، واستخدام الموقع.
نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية المناسبة، مثل تنفيذ الطلبات، والموافقة عند الاقتضاء، والالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة في إدارة الموقع والخدمات. ويقتصر الاستخدام على ما يلزم لتشغيل الاستوديو، والتواصل مع العملاء، وإدارة المشاريع، وتسليم الملفات، والامتثال للمتطلبات التنظيمية.
عند انطباق اللائحة العامة لحماية البيانات، قد يحق للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وكذلك طلب نقل البيانات في الحالات المناسبة. وإذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكن سحبها دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة السابقة للسحب.
قد نجمع بيانات تعريفية واتصالية يقدّمها المستخدم عند الاستفسار أو الحجز، مثل الاسم ووسائل التواصل ومحتوى الرسائل. كما قد نجمع بيانات مرتبطة بالمشروع، مثل عدد المنتجات، قائمة اللقطات، ملاحظات الأسلوب، تفضيلات التسليم، ومعلومات الفوترة أو الدفع عند الحاجة. وقد تُجمع أيضًا بيانات تقنية محدودة مثل عنوان IP، نوع المتصفح، وبيانات الاستخدام الأساسية اللازمة لتشغيل الموقع.
نحصل على البيانات من النماذج التي يرسلها المستخدم، ورسائل البريد، والمكالمات أو جلسات التخطيط، وملفات المشروع التي يشاركها العميل، وكذلك من التفاعلات مع صفحات المعاينة والتسليم. وقد تُنشأ بعض البيانات تلقائيًا أثناء استخدام الموقع أو أثناء معالجة الطلبات والحجوزات.
قد تشمل ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع، وملفات تفضيلات تساعد على حفظ الإعدادات الأساسية، وملفات تحليلية محدودة لفهم الاستخدام العام وتحسين الأداء. لا نستخدم هذه الملفات لإعادة بناء هوية المستخدم خارج نطاق الغرض الذي جُمعت من أجله.
نستخدم وسائل تقنية محدودة لإدارة الجلسة، وتذكّر التفضيلات الأساسية، وقياس الأداء العام للموقع عند تفعيله. يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض الأنواع قد يؤثر في وظائف معينة مثل النماذج أو صفحات المعاينة الخاصة.
نعالج البيانات لتلقي الاستفسارات، تقييم نطاق المشروع، إعداد العرض وخطة التسليم، تنسيق جلسات التصوير في الاستوديو أو في الموقع، مراجعة قائمة اللقطات، إدارة المعاينات والموافقات، تحرير الملفات وتسليمها، معالجة المدفوعات، حفظ السجلات، دعم الأمان، والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية. وقد تُستخدم أيضًا لتحسين تنظيم العمل وجودة الخدمة ضمن الحدود اللازمة.
قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات يساعدون في تشغيل الموقع، وإدارة الاتصالات، ومعالجة المدفوعات، واستضافة الملفات، أو تسليم المعاينات والملفات النهائية. كما قد نشارك معلومات محدودة مع أطراف مهنية مرتبطة بالمشروع عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلب أو إدارة التسليم، مع التزامهم باستخدام البيانات فقط للغرض المحدد.
قد نفصح عن البيانات عندما يقتضي القانون ذلك، أو استجابةً لطلب ملزم من جهة مختصة، أو لحماية الحقوق والمصالح المشروعة، أو للامتثال للالتزامات الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية ذات الصلة.
يتمتع المستخدمون بحقوق الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض والتقييد، وفي بعض الحالات الحق في نقل البيانات. كما يمكنهم الاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة أو طلب مراجعة أي قرار يعتمد على بياناتهم إذا كان ذلك متاحًا قانونًا.
تُقدَّم طلبات الحقوق عبر وسائل الاتصال المذكورة في هذه السياسة، ونراجعها وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها. قد نحتاج إلى التحقق من الهوية أو من صفة مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب، خاصة عندما يتعلق الأمر ببيانات مشروع أو ملفات تسليم خاصة.
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال مدة العلاقة المهنية وما يلزم بعدها لإدارة السجلات، وتسوية المسائل المالية، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات المحتملة. وعند انتهاء الحاجة إليها، تُحذف أو تُجهل هويتها أو تُؤرشف بصورة مقيدة بحسب ما يقتضيه السياق.
قد نحدّث هذا الإشعار من وقت لآخر لتعكس التغييرات في المعالجة أو في المتطلبات القانونية أو التشغيلية. وعند إدخال تعديل جوهري، نعرض النسخة المحدثة على الموقع ونستخدم وسيلة مناسبة لإبلاغ المستخدمين عند الاقتضاء.
